Atendimento ao Cliente ligue (11) 3782-4070


Localização de produtos

Existem várias formas de encontrar o produto que deseja:

Para você que já sabe o que procura, digite o nome do produto no campo de busca no alto da página. Esse método permite que você encontre produtos digitando uma ou mais palavras-chave. Pode ser um trecho do título ou, dependendo de cada caso, do autor, intérprete ou fabricante do produto.

Para você que procura um produto através do tema de seu interesse, navegue pelo menu de áreas na parte superior da página e localize a seção que deseja consultar.

Durante a sua navegação você poderá encontrar lançamentos e ofertas exclusivas em nossas vitrines virtuais.

Para seu conforto e segurança sabemos da necessidade em conhecer todas as características do produto de seu interesse. Por isso nos empenhamos em fornecer todas as informações para ajudá-lo em sua decisão de compra.

Finalização da compra

Agora é hora de finalizar o pedido. Para tanto, basta escolher a forma de pagamento mais conveniente:

- Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express e Aura) Através do PagSeguro UOL, Pagamento Digital ou PayPal
- Boleto bancário
- Transferência Eletrônica (disponível apenas para clientes Banco do Brasil)

Assim que sua compra for finalizada, será enviado um e-mail com o número de seu pedido para acompanhamento.

Importante: Após a finalização da compra, não será permitida a alteração dos dados do pedido tais como: inclusão de produtos ou exclusão de produtos, mudança do endereço de entrega, alteração da forma de pagamento.

Cadastro

Seu cadastro é necessário para finalizar sua compra. São informações básicas que protegem ambas as partes de possíveis fraudes. Se você é cadastrado em nosso site, informe seu e-mail e senha para que seus dados (endereço de entrega, etc.) sejam recuperados em nosso banco de dados. Caso você esqueça sua senha é possível recuperá-la através do menu ao lado no item meus pedidos, preencha seu e-mail e clique em “Esqueceu sua senha?”. Uma nova senha será encaminhada para o seu e-mail de cadastro. Entre em contato com o SAC através do Fale Conosco ou telefone 11- 3782 4070 se esqueceu o seu e-mail de cadastro.

Se você ainda não tem cadastro é fundamental preenchê-lo para usufruir de todos nossos serviços e também participar de promoções especiais. Lembre-se de fornecer corretamente todos os dados solicitados, pois são muito importantes para manter o relacionamento com nossa loja, garantir e agilizar a liberação dos seus pedidos.

Carrinho de compras

Após apresentação do resultado de sua busca, podendo ser especificamente um produto ou uma lista. Neste momento selecione o produto desejado, e então surgirá uma tela mostrando todos os dados do produto e condições de entrega. É nessa página que você confirma a intenção de compra através de um simples clique no botão “comprar” que o direcionará ao carrinho de compras.

O carrinho de compras é o momento que disponibilizamos o resumo de seu pedido. O valor do frete será informado logo após o preenchimento do CEP, caso tenha interesse em adquirir mais de um item do mesmo produto a quantidade poderá ser alterada.

Você poderá optar em retornar à loja e continuar sua compra ou fechar o seu pedido através do botão “finalizar compra”.






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